Politique d’échange et remboursement
Les articles non défectueux
Les produits qui ne conviennent pas peuvent nous être retournés dans un délai de 30 jours suivant l’achat sauf pour les produits faisant partie des exceptions ci-dessous. Un remboursement sera émis sur le mode de paiement d’origine de la facture.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et ne doivent pas avoir été utilisés ou altérés. Des frais de remise en inventaire de 20% si l’emballage est manquant, présente des signes de dommages ou que le produit présent des signes d’usure ou dommage.
Les articles défectueux
Les articles défectueux sont sujets à la garantie du fabricant, lorsqu’applicables, et seront réparés ou remplacés pour une période de 30 jours suivant la date de facturation du produit. Au-delà de cette période, nous pourrons renvoyer le produit défectueux au fabricant pour vous afin qu’il applique leur garantie.
Certaines situations d’exception peuvent être traitées, au cas par cas, par le gérant du magasin.
GARANTIES ET EXCEPTIONS
Les articles figurant dans cette liste ne peuvent pas être assujettis à un remboursement ou un échange.
- Cartes cadeaux
- Les services, installations et réparations
- Produit modifié, installé ou altéré par le consommateur
- Logiciels, ou produit incluant une licence pouvant être activée
- Écouteurs intra-auriculaires, si déballés
- Articles en liquidation
- Articles en commande spéciale
- La marchandise coupée sur mesure
- Pièces électriques ou électroniques installées
- Ensembles dont des éléments sont manquants
- Produit audio comme des haut-parleurs amplifiés, microphones, machine à fumer
- Éclairage de scène
- Batteries
- Fers à souder, si utilisés
- Appareils de mesure
- Outil, si utilisé
Les conditions générales peuvent être modifiées sans préavis.
Politique de livraison
Nous pouvons expédier nos produits partout au Canada.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la facturation et les produits sont généralement expédiés par poste Canada.
Nous offrons la livraison gratuite au-dessus de 100$ de commande, au Québec, sauf dans les régions éloignées et pour les produits au poids et volumes non standard.
L’expédition des commandes est faite du lundi au vendredi jusqu’à 15h30. Les commandes passées le samedi et dimanche sont généralement expédiées le lundi suivant.
